Договор-оферта

на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию ремонту, тюнингу, чип-тюнингу транспортного средства на СТОА “ООО ЛОК БОКС АВТОСЕРВИС” (далее по тексту – Договор).

 

1. Оформление заказ-наряда. Выполнение работ

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги и/или выполнить работы (далее по тексту – Работы) по техническому обслуживанию ремонту, тюнингу, чип-тюнингу транспортного средства (далее по тексту - ТС), идентификационные признаки, которого указаны в Заказ-наряде на выполнение Работ (далее по тексу - Заказ-наряд). При приеме ТС для выполнения Работ Исполнитель оформляет Заказ-наряд. Оформление Заказ-наряда производится при предъявлении Заказчиком:

а) документа, удостоверяющего его личность

б) документов, подтверждающих право собственности на ТС (свидетельство о регистрации ТС). Заказчик, не являющийся собственником ТС, предъявляет документы на ТС и полномочия на распоряжения ТС, оформленные надлежащим образом.

1.2. Оформление Заказ-наряда от имени юридического лица производится только после предъявления его представителем доверенности на совершение  соответствующего (их) действия (ий), оформленной в установленном порядке (дата выдачи доверенности; объем полномочий представителя; подпись руководителя юридического лица, скрепленная печатью юридического лица (в случае наличия)). Доверенность, удостоверяющая полномочия представителя Заказчика - юридического лица, изымается Исполнителем в каждом случае оформления Заказ-наряда, если иное не установлено Исполнителем.

1.3. Перечень и стоимость Работ, а также перечень и стоимость запасных частей, деталей и материалов (далее по тексту - Запасные части), подлежащих использованию при выполнении Работ и указанные в Заказ-наряде, , являются предварительными и могут быть изменены Исполнителем в процессе выполнения Работ. При необходимости изменения стоимости Работ и/или Запасных частей, Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующем изменении по телефону. В случае отказа Заказчика от дальнейшего выполнения Работ в связи с изменением их стоимости, Исполнитель обязуется незамедлительно прекратить выполнение Работ и вернуть ТС Заказчику, при этом Заказчик обязан оплатить стоимость Работ, фактически выполненных Исполнителем на момент уведомления исполнителя о прекращении выполнения Работ. Стоимость Работ и/или Запасных частей включает налог на добавленную стоимость.

1.4. Окончательный перечень и окончательная стоимость выполненных Работ, а также перечень и стоимость Запасных Частей, использованных при выполнении Работ, указываются в Заказ-наряде в момент окончания Работ в рамках Заказ-наряда, при передаче ТС и выполненных Работ Заказчику.

1.5. Стоимость Работ и/или Запасных частей, использованных при выполнении Работ, определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

1.6. При оформлении Заказ-наряда для выполнения Работ на территории СТОА Исполнителя, Исполнитель одновременно оформляет двусторонний акт приема ТС с указанием внешних повреждений и иных дефектов, установленных Сторонами при визуальном внешнем осмотре ТС, проводимом без применения специального оборудования, инструментов и средств контроля. Осмотр днища кузова и иных узлов ТС не производится. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю требования об устранении внешних повреждений и иных дефектов ТС, которые не могли быть обнаружены Исполнителем при визуальном внешнем осмотре ТС, вследствие его загрязнения, о чем делается соответствующая запись в акте приема ТС.

1.7. Исполнитель не несет ответственность за вещи (имущество) Заказчика оставленные Заказчиком в ТС, и не указанные при оформлении Заказ-наряда.

1.8. Неисправности ТС, выявленные Исполнителем в процессе выполнения Работ, угрожающие безопасности пользования ТС, безопасности дорожного движения, указываются Исполнителем в Заказ-наряде. В случае отказа Заказчика от проведения Работ, связанных с устранением указанных неисправностей, Исполнитель не несет ответственности за безопасность пользования ТС, а также в случае установки оборудования не предусмотренного заводом-изготовителем ТС.

2. Нахождение ТС на территории СТОА Исполнителя.

2.1. Заказчик обязан принять ТС в течение 1 (одного) рабочего дня со дня его уведомления Исполнителем об окончании выполнения Работ, способом, указанным Заказчиком в Заказ-наряде,.

2.2. В случае нарушения срока принятия ТС, , Заказчик обязан оплатить время нахождения ТС на территории СТОА Исполнителя.

2.3. Стоимость одного календарного дня нахождения ТС на территории СТОА Исполнителя составляет 250 (двести пятьдесят) рублей.

2.5. Особые условия. Заказчик соглашается с тем, что в случае неправомерного уклонения Заказчика от приемки Работ и/или от приемки ТС более чем на 3 (три) календарных дня с момента его уведомления Исполнителем о завершении выполнения Работ и/или необходимости приема ТС Заказчиком по иным основаниям, , Работы считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству и срокам, Заказчик обязан оплатить Исполнителю выполненные Работы, а также период нахождения ТС Заказчика на территории СТОА Исполнителя согласно условиям п.2.2, 2.3, 4.1 Договора) и иные понесенные Исполнителем расходы.

3. Прием ТС, время начала и сроки выполнения Работ.

3.1. Исполнитель обязуется принять ТС в согласованные Сторонами сроки (дату и время) -  по предварительной записи..

3.2. Датой начала Работ (дата приема заказа) считается дата передачи Заказчиком Исполнителю ТС согласно акту приема-передачи ТС. Конечный срок выполнения работ согласуется с Исполнителем и указывается в Заказе-нареде.

3.3. Заказчик соглашается с тем, что дополнительные работы (вид, объем и сроки), помимо указанных Заказ-наряде (в момент обращения), могут быть согласованы (заказаны) Заказчиком по телефону или иным способом ,указанных Заказчиком в Заказ-наряде. В случае необходимости осуществления Исполнителем дополнительных Работ, согласованных с Заказчиком, Исполнитель может приступить к их осуществлению, при этом Заказчик по факту выполненных Работ обязан оплатить как изначально согласование Работы, так и в последующем согласованные по телефону дополнительные Работы.

3.4. В случае, если на момент оформления Заказ-наряда на СТОА Исполнителя отсутствуют Запасные части, использование которых необходимо для выполнения Работ, заявленных Заказчиком, течение установленных сроков выполнения Работ приостанавливается до даты поступления соответствующих Запасных частей на склад Исполнителя (в случае оформления Заказ-наряда на Запасные части), либо до даты принятия соответствующих Запасных частей Исполнителем от Заказчика.

4.5 Заказчик дает свое согласие на хранение, обработку, комплектование, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение) использование, рассматривание (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, учет и передачу третьим лицам его персональных данных (фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер телефона и т.п), исключительно в целях необходимых для выполнения работ, проведения опросов и обработки (исследования) их результатов, хранения информации о Заказчике, а также с целью информирования Заказчика о мероприятиях, имеющих отношения к ТС. Заказчик дает свое согласие на оповещение его посредством “смс”- уведомлений или иными способами об информации касательно деятельности Исполнителя (в том числе о скидках, специальных предложениях, акциях и т.п.) Заказчик обязуется письменно уведомить Исполнителя в случае несогласия с дальнейшим хранением, использованием и передачей его данных. Закзчик вправе не давать настоящего согласия Исполнителю. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что настоящие согласие дается с учетом требований действующего законодательства РФ, в том числе Федерального закона ”О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ.

 

4. Порядок расчетов.

4.1. Заказчик обязуется произвести оплату выполненных Работ и Запасных частей, использованных при выполнении Работ в соответствии с Заказ-нарядом. Оплата производится в течение одного дня с даты приема-выполненных Работ (в том числе с учетом п. 2.5 Договора).

4.2. При уклонении Заказчика от оплаты (или в случае не полной оплаты) и/или принятия выполненных Исполнителем Работ и ТС, риск случайной гибели или повреждения ТС считается перешедшим к Заказчику в момент, когда передача ТС должна была состояться.

5. Выдача ТС.

5.1. ТС выдается Заказчику или его уполномоченному Представителю после полной оплаты выполненных Работ и установленных Запасных частей, использованных при выполнении Работ, а также стоимости нахождения ТС на территории СТОА Исполнителя в случаях, предусмотренных разделе 2 Договора. ТС выдается при предъявлении Заказ-наряда и/или акта передачи ТС, паспорта или иных документов, удостоверяющих личность Заказчика, а для Представителя Заказчика - также доверенности, оформленной в установленном порядке, если иное не установлено исполнителем.

5.2. Исполнитель имеет право, согласно ст. 359 ГК РФ, удержать ТС Заказчика на любой стадии выполненных Работ, а также после окончания выполнения Работ до полного исполнения обязанностей Заказчика по оплате выполненных Работ, Запасных частей, а также по оплате Работ по предыдущим обязательствам Заказчика.

6. Гарантийные обязательства.

6.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные Работы. Срок гарантии и порядок ее применения зависят от характера Работ и от условий эксплуатации ТС Заказчиком.

6.2. Исполнитель предоставляет следующие гарантии:

-  на слесарные работы (ремонт ходовой части, системы охлаждения, двигателя, тормозной системы, подвески, вентиляции и отопления) - гарантийный срок не более 30 (тридцати) дней с момента их окончания;

-  на результат выполненных работ, связанных с проверкой углов установки колес, заправкой технологическими жидкостями, заменой быстроизнашивающихся Запасных частей и на другие виды Работ, результат выполнения которых может измениться вследствие естественного износа узлов и агрегатов ТС, устанавливается гарантийный срок 10 (десять) дней.

- на работы по ремонту коробок переключения передач (далее КПП) – гарантийный срок не более 1 (одного) месяца или 1 000 (одной тысячи) км. пробега с момента их окончания, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантийный срок действует при условии использования Запасных частей Исполнителя.

-  на работы по ремонту двигателей внутреннего сгорания (далее ДВС) – гарантийный срок не более 1 (одного) года или 10 000 (десяти тысяч) км. пробега с момента их окончания, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантийный срок действует при условии использования Запасных частей Исполнителя.

- на работы по установке сигнализации – гарантийный срок не более 6 (шести) месяцев с момента их окончания

- на работы по ремонту электрооборудования ТС – гарантийный срок не более 3 (трех) недель с момента их окончания;

- на результат выполненных Работ по Чип-тюнингу ТС уровня Stage 1 – гарантийный срок не более 1 (одного) года, при этом размер гарантийного покрытия выполненных работ не может превышать стоимости данных работ по Заказ-наряду.

Если в течение 1 (одного) года с даты выполнения работ по Чип-тюнингу, при прохождении технического обслуживания у официального дилера ТС, сотрудниками официального дилера ТС будут произведены внесения изменений в программу блока управления двигателем, Исполнитель обязуется в рамках гарантийного обслуживания осуществить повторный Чип-тюнинг, без взимания дополнительной платы с Заказчика. Проведение повторного Чип-тюнинга, в соответствии с условиями настоящего пункта Договора, не влияет на срок гарантийных обязательств Исполнителя по Договору.

В течение гарантийного срока на работы по Чип-тюнингу Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС, без взимания какой-либо платы со стороны Заказчика. По истечении гарантийного срока Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС, с уплатой Исполнителю вознаграждения в размере 15% (пятнадцати) процентов от стоимости выполненных ранее Работ.

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выполнения работ по Чип-тюнингу, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, для возврата программы блока управления двигателем к стандартным установкам изготовителя ТС и возврата стоимости оплаченных Работ в случае возникновения каких-либо технических неисправностей, возникших в связи с выполнением Работ, которые Исполнитель не в состоянии решить за указанный срок.

Исполнитель предоставляет гарантию 1 (один) год на блок управления двигателем ТС, если Исполнителем для выполнения Работ производилось его снятие, и в ходе выполнения Работ, Исполнителем были допущены механические повреждения блока управления двигателя ТС.


6.3. Гарантийные обязательства действуют только в случаях выполнения Заказчиком следующих условий:

-  Заказчик имеет при себе Заказ-наряд, Работы по которому производились Исполнителем;

- Заказчик эксплуатировал ТС без нарушений Правил его эксплуатации предусмотренные заводом-изготовителем, в том числе рекомендованных Исполнителем;

-  Заказчик приобрел Запасные части или детали, используемые при ремонте у Исполнителя;

-  в период гарантийного срока Заказчик не попадал в дорожно-транспортные происшествия (далее ДТП);

-  в период гарантийного срока Заказчик не обращался в другой авторемонтный сервис и/или не пытался «устранить» выявленную проблему по ремонту ТС самостоятельно;

-  Заказчик обратился к Исполнителю сразу, как только появились признаки или сомнения по качеству  Работ.


6.4.  Гарантийные обязательства  не предоставляются Исполнителем:

-  на работы по ремонту датчиков управления ДВС, АКПП, систем: ABS и SRS;

-  на работы по замене ламп внешнего и наружного освещения ТС (ламп накаливания, галогеновых, ксеноновых, би-ксеноновых, светодиодных);

- при отказе Заказчика заменить детали, рекомендованные в Исполнителем к замене. Отказ фиксируется в заказ-наряде мастером-приемщиком;

-  на все виды Работ, производимых Исполнителем из бывших в употреблении Запасных частей;

-  на компоненты ущерб которых, вызван модификацией или изменением, вследствие которых ТС перестает соответствовать своей оригинальной спецификации.

-  на регулировочные и диагностические работы;

- в случае использования при проведении Работ Исполнителем Запасных частей, расходных материалов, масел, жидкостей предоставленных Заказчиком (в т.ч. неодобренных/не рекомендованных производителем ТС), Исполнитель не предоставляет как на результат выполненных Работ, так и не дает гарантии на правильную работу указанных Запасных частей и узлов, агрегатов ТС в целом;

- на восстановленные запчасти (турбины, тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.);

-на работы по Чип-тюнингу ТС уровня Stage 2, Stage 3, Stage 4. Заказывая работы по Чип-тюнингу данного уровня, Заказчик берет всю ответственность за результат  выполненных Работ на себя и не вправе требовать от Исполнителя совершения каких-либо действий по восстановлению состояния ТС или уплаты Исполнителем каких-либо денежных сумм Заказчику.

- при наличии:

 


6.5. Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

- предъявить документ, подтверждающего выполнение Исполнителем Работ (Заказ-наряд, подписанный представителем Заказчика и Исполнителя);

- оформить претензию в письменном виде;

- доставить ТС на СТОА Исполнителя, где ранее осуществлялось обслуживание ТС по предъявленному Заказ-наряду для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

 

6.6.  Исполнитель производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием и указанием сроков устранения неисправности.

 

6.7. Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Исполнителя.

 

7. Дополнительные условия.

7.1. Замененные Запасные части (кроме замененных Запасных частей по гарантии) передаются Заказчику одновременно с выдачей ТС из ремонта. Запасные части и комплектующие, которые Заказчик оставил в ремонтной зоне после ремонта с условием временного хранения, Заказчик обязуется забрать в течение 3 (трех) календарных дней. По истечении срока Запасные Части утилизируются Исполнителем, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии к Исполнителю.

7.2. Споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров, а при не достижении согласия, спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

7.3. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает согласие Заказчика с содержанием, изложенным как на “лицевой”, так и на “оборотной” стороне Заказ-наряда,  а также является подтверждением согласия Заказчика с условиями изложенным в Договоре.

С Договором ознакомлен и согласен____________________ (Ф.И.О клиента)